|
LINKS
|
DOWNLOAD
|
KONTAKT
 |
Værd at vide
Hellas Holidays/Oscar Holidays ApS
Tilsluttet Rejsegarantifonden, reg.nr: 1547.
TRANSPORT
Alle færgebilletter bestilles hjemmefra af Hellas Holidays, og ligger klar i receptionen på Hotel i Athen. Der kan arrangeres alle former for transport, transfer, taxa, billeje, men I kan også selv arrangere dette, hvilket er billigere, og der er gode Metro og taxa forbindelser i Athen, og til og fra havnebyen Pireaus, hvor de fleste færger afgår fra.
RUNDREJSE
Ønsker i en rundrejse, kan det arrangeres på egen hånd, både til øerne, Peloponnes og Pelion, rundrejsene kan begynde eller sluttes af med et par dage i Athen, eller på en af øerne.
Da alt kan kombineres, - er der lagt et fast rute op, som selvfølgelig kan ændres efter ønske.
RUNDREJSE
Ønsker i en rundrejse, kan det arrangeres på egen hånd, både til øerne, Peloponnes og Pelion, rundrejsene kan begynde eller sluttes af med et par dage i Athen, eller på en af øerne.
Da alt kan kombineres, - er der lagt et fast rute op, som selvfølgelig kan ændres efter ønske.
INGEN REJSELEDERE - INDIVIDUEL REJSE MED SIKKERHED
Hellas Holidays, har kontor i Athen, Almos Travel, som ligger i i centrum, tæt på det hyggelige Hotel Attalos, hvor de dygtige ejere Anne og Tony, fra Almos Travel - altid kun er én opringning fra jer. Dette såfremt, at der skulle opstå noget uforudset undervejs. Ud over akut situationer, kan de også kontaktes for bestilling af biler, bådbilletter, alle former for udflugter, mens I er i Grækenland. I er også altid velkomne at ringe til kontoret i Danmark 24 timer i døgnet. På Kreta samarbejder vi med DinKretaFerie, som formidler villaer og lejligheder på Kreta, og der er 24 timers tlf. service til dansktalende person på øen.
KONTAKT OG SVAR TIDER
Hver dag modtager vi et hav af mail forespørgsler. Vi skynder os, at svare alle, og det er ofte en lang process, og bliver bedt om at undersøge mange forskellige kombinationer. Ønskes at få rejseråd, bedes i kontakte Den Græske Stats turistbureau'' der har alle oplysninger - og er behjælpelige med spørgsmål på tlf.: 33 32 53 32
Hver dag modtager vi et hav af mail forespørgsler. Vi skynder os, at svare alle, og det er ofte en lang process, og bliver bedt om at undersøge mange forskellige kombinationer. Ønskes at få rejseråd, bedes i kontakte Den Græske Stats turistbureau'' der har alle oplysninger - og er behjælpelige med spørgsmål på tlf.: 33 32 53 32
FLY - BIL
Transport på fly eller bil, er nogle steder ikke inkluderet i angivne priser, med mindre det er angivet.
Priserne på fly varierer fra flyselskab og måned på året. Det er altid billigst at bestille flybilletter i god tid, og rutefly bliver ikke billigere ved at vente.
Til gengæld samarbejder vi også med et par charter rejsebureauerne, og ofte kan man købe gode billige flybilletter ''last minute'' det kan vi være behjælpelige med.
Transport fra lufthavn til feriebolig, er ikke inkluderet i prisen, med mindre andet er beskrevet.
Priserne på fly varierer fra flyselskab og måned på året. Det er altid billigst at bestille flybilletter i god tid, og rutefly bliver ikke billigere ved at vente.
Til gengæld samarbejder vi også med et par charter rejsebureauerne, og ofte kan man købe gode billige flybilletter ''last minute'' det kan vi være behjælpelige med.
Transport fra lufthavn til feriebolig, er ikke inkluderet i prisen, med mindre andet er beskrevet.
Vi anbefaler, at benytte lokale transportmuligheder som taxa og busser, og vi sender altid information om hvordan det er nemmest, at komme til dit hotel, med lokale transportmidler.
FERIEBOLIGER - HOTELLER
De fleste kategorier, er sat på en kategori, på ca. 3 stjerner. Det er ofte svært, at se forskellen fra en 2 – 3 stjerner, når det drejer sig om lokale indkvarteringer, på øer. Ofte kan en standard være højere, hvis der eks. er pool og havudsigt, selvom at standarden på værelserne er simple. Alle vores indkvarteringer er pæne rene, og det er hoteller vi har arbejdet med i mange år, og vores gæster har været glade for at bo der. Det vægter mere at der er en god personlig atmosfære, og har erfaring at det er på de indkvarteringer at vores gæster får den bedste ferie.
Altid spørg os, om der er tvivl, eller oplys præcis hvad I leder efter: Vi tilbyder alle kategorier, fra værelser fra 1- 5 stjerner, 6 star hotelresorts, og endda villaer på øer med egen kok og bådplads, om det er ønsket! Vi kan altid hjælpe, at bestille den rigtige bolig.
Altid spørg os, om der er tvivl, eller oplys præcis hvad I leder efter: Vi tilbyder alle kategorier, fra værelser fra 1- 5 stjerner, 6 star hotelresorts, og endda villaer på øer med egen kok og bådplads, om det er ønsket! Vi kan altid hjælpe, at bestille den rigtige bolig.
PENSION
Pension/morgenmad er som regel inkluderet på hoteller og er ikke inkluderet ved ophold i lejligheder medmindre det er beskrevet. Græsk morgenmad på de små familiepensionater, er ofte en bolle med smør og et stykke ost. Kaffe kan i nogen tilfælde være Nes kaffe. Air Condition, er kun inkluderet på hoteller, og aldrig i lejligheder, og tilkøbes på stedet, med mindre andet er beskrevet.
Pension/morgenmad er som regel inkluderet på hoteller og er ikke inkluderet ved ophold i lejligheder medmindre det er beskrevet. Græsk morgenmad på de små familiepensionater, er ofte en bolle med smør og et stykke ost. Kaffe kan i nogen tilfælde være Nes kaffe. Air Condition, er kun inkluderet på hoteller, og aldrig i lejligheder, og tilkøbes på stedet, med mindre andet er beskrevet.
PERSONER i FERIE BOLIG/HOTEL
Studio = ét værelses lejlighed, med stue og sove opholdrum i et - tekøkken, samt separat badeværelse.
Lejligheder/villaer = kombiner et sove- og opholdsrum, og antal soveværelse, som nævnt, køkkenniche og badeværelse. Ved fx 3 vær. lejlighed, er der en stue og to soveværelser. Maisonette = 2 etagers lejlighed med trappe til hems, hvor der er åbent soveværelse til stuen.
GENERELLE REJSEBETINGELSER
Oplysninger ved Bestilling:
Tilmelding kan foretages via Internettet eller telefonisk. I begge tilfælde er bestillingen bindende. Rejser på request betragtes som faste reservationer og er ligeledes bindende.
Rejsebevis:
Efter bestilling vil De få tilsendt et rejsebevis per mail. Med en depositum betaling - og et restbeløb.
Ved bestilling af fly skal beløbet betales indenfor 24 timer. Er der mindre en 60 dage ingen afrejse, skal det fulde beløb sendes til Hellas / Oscar Holidays.
Ved modtagelse af Deres rejsebevis, kontroller venligst, at alle oplysninger stemmer overens med de opgivne informationer.
Betaling - Ferielejligheder, hoteller :
Depositum uden fly udgør ca. 25% af det totale beløb, med minimum 1.000,- kr. pr. lejet uge + evt. afbestillingsforsikring, og skal være indbetalt senest 3 dage efter bestillingen. Depostium med fly: oventående + prisen af fly, indbetales indenfor 3 hverdage. Restbeløbet skal være Hellas Holidays i hænde senest 60 dage før afrejsen. Hellas Holidays er først forpligtet 1 uge efter modtagelsen af depositum. Overskrides fristen for betaling, betragtes rejsen som annulleret, dette fritager dog ikke kunden for betalingsforpligtelsen.
Når Hellas Holidays har modtaget rejsens fulde beløb, fremsendes billetter, voucher samt afrejse informationer per mail, eller post, efter aftale.
Betaling villaer:
Depositum udgør 50% af det totale beløb ved bestilling, med et minimum på 2500,- kr. per lejet hus, plus prisen for flybilletter. Beløbet skal overføres senest 7 dage efter bestilling. Restbeløb skal være Hellas Holidays i hænde, 60 dage før afrejse. Overskrides fristen for depositum betaling, annulleres villaen og rejsen.
Afbestillingsforsikring:
På alle rejser kan der tegnes en afbestillings-forsikring gennem Gouda Rejseforsikring.
Prisen udgør 6% af rejsens pris, og kan kun bestilles i forbindelse med køb af rejsen.
Ansvar:
Rejsedeltagere som møder for sent eller uden gyldigt pas vil ikke få nogen godtgørelse.
Deltagerne er forpligtet til at følge de ordensregler, der gælder såvel i bus som på rejsemålet. Er de ikke dansk statsborger, er De pligtig til selv at søge oplysninger om de krav, der stilles for Deres lands borgere ved indrejse i det/de pågældende rejselande.
Rejseforsikring:
Rejsedeltageren må selv drage omsorg for den forsikringsmæssige beskyttelse, som anses for nødvendig, f.eks. ansvars- ulykkes- og rejsegodsforsikring m.v. Rejsebureauet påtager sig intet ansvar for skade på personer, for bortkommet, stjålne eller beskadigede ejendele eller bagage. Forsikring kan tegnes gennem Oscar Holidays.
Hvad er inkluderet:
Programprisen er pr. person, eller per feriebolig per uge, og inkluderer de i programmet nævnte ydelser. Kvaliteten af den lejede feriebolig/hotelværelse kan variere indenfor samme kategori, men ingen får dårligere standard end det bestilte.
Hellas Holidays accepterer ikke reklamationer over uensartet standard.
Benyttelse af diverse faciliteter på feriestedet indgår ikke altid i rejsens pris. Se beskrivelsen i programmet.
Deltageren har kun ret til de ydelser, der fremgår af deltagerbeviset. Evt. ekstra udgifter afregnes direkte med receptionen inden hjemrejsen.
Bagage:
Ved afrejsen bedes rejsedeltageren selv sørge for at bagagen kommer med bussen, flyet. Skadet eller mistet bagage erstattes ikke. Erstatningskrav må rettes til eget forsikringsselskab.
Glemte sager:
Der kan rettes henvendelse til Hellas Holidays vedr. glemte effekter. Dette skal ske senest 14 dage efter hjemkomsten. Ved efterlysning på feriestedet betales et gebyr på 150,- kr.
Afbestilling:
Afbestilling af flyrejser efter udstedelse, refunderes ikke.
Afbestilling af hotel eller lejlighed, tidligere end 28 dage før afrejsen
Ekspeditionsgebyr på kr. 500,- pr. person (svarende til depositum) samt evt. afbestillingsforsikring.
Afbestilling senere end 28 dage før afrejsen.
Ekspeditionsgebyr på 50 % af den totale pris, samt evt. afbestillingsforsikring.
Afbestilling mindre end 48 timer før afrejsen.
Rejsens fulde beløb er tabt.
Aflysning eller ændring:
Bureauet forbeholder sig ret til at annullere rejsen af følgende årsager: Katastrofe, uroligheder, strejker, krigshandlinger o.lign.
Driftsforstyrrelser med busser henregnes under »force majeure«.
Forbehold:
Skulle der mod forventning indtræffe prisstigninger, som betyder ændring i rejsens pris, forbeholder Hellas Holidays sig ret til, uanset tidspunkt for bestilling, indbetaling af depositum/restbeløb at ændre rejsens pris, såfremt dette skyldes nye eller forhøjede skatter, afgifter, valutakurser eller andre udefra kommende omstændigheder, som Hellas Holidays ikke er herre over. Kunder, som vil blive berørt af ovenstående omstændigheder, vil blive underrettet herom senest 20 dage før den planlagte afrejse. Kunden har ret til at afbestille rejsen, hvis forhøjelsen er over 10% af rejsens pris, og vil derved få det indbetalte beløb refunderet.
Oscar Holidays kan som arrangør ikke drages til ansvar for evt. ændringer i form af brud på kontrakter, der er indgået mellem Hellas Holidays og hotel eller flyselskab.
Alle oplysninger og beskrivelser er udarbejdet efter bedste overbevisning, men dog uden ansvar for arrangøren. Priserne er udregnet efter kurser pr. 1.september 2009.
Reklamationer:
Eventuelle mangler på hotellet, bedes rettet til receptionen straks under ferien, ved tilsendte kontakt tlf. der er åbent 24 timer i døgnes. Så frem det ikek rapporteres, er der ikke mulighed for efterfølgende reklamation. Så frem det ikke kan ordnes direkte på feriestedet, kan krav om erstatning kun komme i betragtning ved skriftlig henvendelse. Dette skal ske senest 14 dage efter hjemkomsten. Uenighed mellem Hellas Holidays og den rejsende vedrørende mangler ved rejsen, kan indbringes for Pakke Rejse-Ankenævnet.
Ethvert krav mod bureauet skal reguleres efter dansk ret. Værneting for søgsmål: Sø- og Handelsretten, København.
Bureauet tager forbehold for trykfejl samt eventuelle ændringer.
© OPHAVSRET 2008 HELLAS HOLIDAYS · POPPELVEJ 20 · 2670 GREVE · TEL 7020 8577 · MAIL@HELLASHOLIDAYS.DK · Webbureau: Pro2